Mentions Légales

Dernière mise à jour : 22/01/2025

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont la société (ci-après « l’Entreprise », « nous », « notre » ou « nos ») recueille, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs (ci-après « vous », « votre » ou « vos »), dans le cadre de l’utilisation du site internet www.almadrainagemadero.com (ci-après le « Site »).

En utilisant notre Site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique de Confidentialité. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre Site.

1. Données que nous collectons

1.1 Données d’identification personnelle

Nous sommes susceptibles de collecter des informations d’identification personnelle de différentes manières, notamment (sans s’y limiter) lorsque vous :

• Visitez www.almadrainagemadero.com
• Vous inscrivez sur le Site
• Souscrivez à la réception de nos courriels électroniques d’information (newsletter)
• Participez à des activités, services, fonctionnalités ou ressources que nous proposons

Les informations demandées peuvent inclure :

• Adresse e-mail
• Nom, prénom ou toute autre information nécessaire à l’exécution de nos services (si requis)

Vous pouvez toujours choisir de naviguer sur le Site sans fournir d’informations personnelles, mais certaines fonctionnalités pourraient être restreintes.

1.2 Données d’identification non personnelles

Nous pouvons collecter des données d’identification non personnelles concernant les utilisateurs lorsqu’ils interagissent avec le Site. Il peut s’agir du type de navigateur, du type d’ordinateur, du système d’exploitation, du fournisseur d’accès Internet, ou encore d’autres informations techniques de connexion (ex. : adresses IP anonymisées ou partiellement masquées).

2. Utilisation des cookies

Le Site www.almadrainagemadero.com peut utiliser des cookies ou technologies similaires pour améliorer l’expérience de navigation et collecter des informations liées à l’utilisation du Site. Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre appareil (ordinateur, smartphone, etc.).

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du Site (ex. : gestion de la session, sécurité).
• Cookies analytiques : utilisés pour recueillir des informations statistiques sur l’utilisation du Site (ex. : nombre de visiteurs, pages consultées).
• Cookies de personnalisation : permettent de mémoriser vos préférences (langue, etc.).

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies, ou pour vous avertir lorsque des cookies sont envoyés. Le refus des cookies peut toutefois empêcher l’accès à certaines fonctionnalités.

3. Finalités du traitement de vos données

Nous collectons et utilisons vos données personnelles pour :

Fournir et gérer nos services

Répondre à vos demandes (contact, assistance, support).
Gérer votre inscription, vos commandes ou vos réservations (le cas échéant).

Améliorer le service client

Les informations que vous nous fournissez nous permettent de mieux comprendre vos besoins et d’optimiser notre support.

Personnaliser l’expérience Utilisateur

Analyser les comportements de navigation de manière agrégée afin d’améliorer le contenu et l’organisation du Site.

Envoyer des communications périodiques

Vous informer de l’actualité de l’Entreprise, des mises à jour, de nos produits et services, ou autres informations susceptibles de vous intéresser.
À tout moment, vous pouvez vous désabonner en suivant les instructions de désinscription présentes dans chaque courriel électronique ou en nous contactant via le Site.

4. Base légale du traitement

Si vous résidez dans un pays où la Réglementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) est applicable, sachez que nous pouvons traiter vos données :

• Sur la base de votre consentement : par exemple, pour l’inscription à la newsletter.
• Pour l’exécution d’un contrat : si vous passez commande sur le Site et qu’il est nécessaire de traiter vos informations pour le suivi et la livraison.
• Sur la base de notre intérêt légitime : pour améliorer nos services, assurer la sécurité du Site, ou gérer la relation client.

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour les finalités décrites dans cette Politique ou pour respecter nos obligations légales ou réglementaires. Les critères utilisés pour déterminer la durée de conservation incluent :

• Exigences légales (facturation, comptabilité, etc.).
• Gestion de la relation client (jusqu’à la clôture du compte ou de la relation contractuelle).
• Consentement : pour la newsletter, jusqu’à votre désinscription ou la fin de l’actualité du contenu.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD et autres législations applicables), vous disposez de droits sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : vous pouvez demander une copie de vos données.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous certaines conditions légales.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander le gel de l’utilisation de vos données dans certains cas.
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à certains traitements, notamment ceux à finalité marketing.
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander la transmission de vos données à un autre responsable de traitement, lorsque cela est techniquement possible.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur www.almadrainagemadero.com, ou à l’adresse e-mail (info[arobase]almadrainagemadero.com). Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et conformément aux délais légaux.

7. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent, par exemple :

• L’utilisation de protocoles sécurisés (HTTPS).
• Le contrôle d’accès aux données (mots de passe, dispositifs d’authentification).
• La pseudonymisation et/ou l’anonymisation lorsque cela est possible.

Nous mettons en œuvre des standards de sécurité conformes aux meilleures pratiques pour protéger vos données et nous renforçons continuellement nos protocoles. Bien qu’aucun système technologique ne puisse offrir une garantie absolue, nous nous engageons à maintenir un niveau de protection élevé pour assurer la confidentialité et l’intégrité de vos informations.

8. Partage de vos données

Nous ne vendons, n’échangeons ou ne louons aucune donnée d’identification personnelle à des tiers.

Nous pouvons toutefois partager des informations démographiques agrégées et non personnelles avec :

• Nos partenaires commerciaux ou affiliés de confiance,
• Des prestataires tiers qui nous aident à opérer notre Site ou à fournir nos services,
  à condition que ces parties s’engagent à garder vos informations confidentielles et à respecter la réglementation applicable.

9. Sites internet de tiers

Le Site www.almadrainagemadero.com peut contenir des liens ou des publicités menant vers des sites tiers. Nous ne contrôlons pas le contenu ni les pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives, car elles peuvent différer de la nôtre.

10. Modifications de la présente Politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Lorsque nous le ferons, nous réviserons la date de mise à jour figurant en haut de cette page et, si les modifications sont importantes, nous pourrons vous en informer par un moyen supplémentaire (ex. : e-mail, bannière sur le Site).

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) de toute modification. En continuant à utiliser notre Site après la publication des modifications, vous acceptez ces dernières.

11. Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter :

• Via le formulaire de contact sur www.almadrainagemadero.com
• Ou à l’adresse e-mail suivante : (info[arobase]almadrainagemadero.com)

En utilisant le Site www.almadrainagemadero.com, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique de Confidentialité et acceptez d’y être lié(e).